2021-07-20 09:06:06
前厅服务与管理虚拟教学实训系统
北京利君成数字科技有限公司主营产品包括:前厅服务虚拟教学实训系统、 客房服务虚拟教学实训系统、 餐饮服务流程演练虚拟教学实训系统、 餐饮摆台技能训练虚拟教学实训系统、 咖啡调制虚拟教学实训系统、 调酒服务虚拟教学实训系统、 茶艺服务虚拟教学实训系统、 酒店发展科普体验系统、 酒店管理理虚实一体化实训室建设等等酒店管理仿真软件。
前厅服务与管理虚拟教学实训系统
系统场景以酒店前厅部为载体,建模了前厅区域:正门入口及客流线路、总服务台、大堂副理、行李处、休息区、礼宾处、前厅经理办公室、预定处、接待处、问询处、电话总机、商务中心、收银处、整个行政楼层等酒店前厅服务场所,系统提供前厅部门场景以及前厅部门岗位职责、实习内容、服务流程、注意事项等模块的学习和认知。
系统划分为基础知识,岗位职责,业务流程,情景模拟,案例分析,前厅部门六大板块对酒店前厅知识进行系统的教学。内容涵盖了酒店前厅预订、接待、问讯、结账、保险箱服务、行政楼层服务等重要服务环节的知识学习、流程展示、业务了解等,并通过三维动画、视频、文字、图片、语音解说结合虚拟场景的方式进行前厅重点业务的情景模拟酒店管理虚拟教学,可提升教学效果、提高学生动手能力、促进教学改革。
咖啡调制虚拟教学实训系统
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以纯三维仿真的形式,建设了一个咖啡知识体验和学习的文化长廊和展馆。虚拟咖啡文化长廊共800平米左右,提供咖啡的起源与传播、咖啡常识、咖啡豆的知识、咖啡品鉴、花式咖啡、咖啡包装六大板块的知识学习,对咖啡的基础知识学习做一个全方面的梳理。
系统还提供4种常见咖啡冲煮方法和知识学习,以及7种经典咖啡种类冲煮流程学习,同时提供咖啡器具以及冲泡设备的原理和知识学习,以及咖啡有关的趣味小课堂酒店专业虚拟实训。
咖啡服务板块以三维动画加人物漫游的方式,提供迎宾、领位、入座、点单、出品、席间服务、巡台、结账送客等整个咖啡厅服务的流程学习,学习以第三人称视角进行观看场景自动讲解,过程中手动答题巩固知识。
酒店管理软件操作实务
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教学建议
(1)建议分组教学,每组人数控制在5人内。在机房实验室内进行仿真模拟训练。酒店管理操作系统为教学必备。
(2)教学组织总体采取任务驱动、项目导向等教学模式,注重以任务型案例或项目诱发学生兴趣;对于项目任务的教学,主要采用案例分析、操作、学生模拟、自主学习等教学方法,加强对学生实际职业能力的培养。
(3)在具体教学过程中,让学生直接去酒店进行志愿者服务或是组织参观;更能让学生体会工作流程和服务技巧。
酒店管理仿真实训系统产品特点
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产品特点
真实再现的五酒店:全真模拟五酒店的七大场景进行教学实训。支持多人在线交互:文字聊天、动作交互、视音频教学等;支持多种语种完善的服务流程:可以让学生从不同角度来了店及酒店服务的操作流程。360°场景:可进行上下左右、上升、下降、仰视、俯视等360度无死角漫游场景。自由游历及音画渲染功能:操作者可以在虚拟场景内自由游历,操作简单直观。突发事件设置功能:根据教学要求,针对酒店中碰到的突发事件触发相应内容。链接及调用:系统需预留多媒体环境接口,可以在系统中链接到其他多媒体系统。场景内嵌入全景照片:方便老师加入全景图片教学以及设置多种课件形式。配音、解说功能:系统提供各教学场景内各个业务点配音解说。支持二次开发:系统具有二次开发能力,满足该系统的可升级性以及可持续性。
利君成酒店管理软件
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利君成酒店管理软件不仅提供学生进行各项业务的实训操作平台,而且还提供有一整套完整全方面案例。软件嵌入的主要为经典案例,即把酒店服务、管理等各方面实际发生的案例,分门别类进行汇总、整理、分析,不断形成庞大的案例资源库。学生通过业务流程实训操作,再配合经典案例分析非常有助于学生在思考中学习,在学习中进步。教师也可以通过软件平台来实施案例教学,亦可进行自由编辑,设置各种参数,形成个性化软件,便于教学之需。
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梁经理
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